キャンセルポリシー

1,商品のキャンセルについて

 ご注文完了後のキャンセル、配送後のお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
 また、ご着用後の返品、交換もお受けできませんのでご注文完了の前に、必ずご確認ください。

2,返品について

 以下の「返品条件」及び範囲においてのみ受け付けるものとします。

 (1)不良品(破損、汚損、欠損)の場合

 (2)ご注文内容と異なる商品が届いた場合

 (3)(1)又は(2)の条件を満たし、出荷日より7日以内の場合

3,返品時の注意事項

 「返品条件」を満たしていても、以下の場合は返品をお受けできません。

 (1)以下のような商品タグに紛失や破損がある場合

 ・紐などで付属している下げ札

 ・袋や箱に貼られているシールタグ

 ・袖、ポケットなどに縫い付けられているタグ

 (2)以下のような付属の箱(袋)に紛失や破損がある場合

 ・付属の箱(袋)に、ご返送時の送り状を貼付した場合​

 ・その他商品に付属している箱(袋)破損・汚損がある場合

 ・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合

 ・「返品の手続き」を行わず、ご返送いただいた場合

4,返品の手続き

 「返品条件」を満たしている商品は以下の手続きを行なってください。

 (1)「お問い合わせ」ページにて返品事由を入力し送信する。

 (2)送信後、当社より返送指示の依頼があれば以下の住所まで着払いにて商品をお送りください。

 (3)ご返送商品を確認後、7営業日以内に返金日などの詳細をご連絡いたします。

 ※商品の状態によっては返品をお受けできない場合がございます。

5,返品先

 ・〒603-0815

  京都府京都市右京区西京極中沢町1-13

  サンシティ西京極2番館501

  レイズラボ株式会社

6,返金方法について

 ご返送商品を確認後、7営業日以内に返金日などの詳細をメールでご案内いたします。

7,交換について

 別サイズ、別カラー、他商品への交換はできませんので、検品後、返金にて対応いたします。

8,修理について

 修理可能の場合のみ、修理対応させていただきます。「お問い合わせ」よりご連絡ください。

9,領収書発行について

 ​領収書の発行は受け付けておりません。